Krohne Belgium N.V.

In de zelfstandige functie als Service Technieker verricht je op aanvraag van de klant werkzaamheden voor de indienstname, montage, herstel en onderhoud van geleverde toestellen/apparatuur. Je werkzaamheden bij de klant voldoen aan de kwaliteitsnorm die KROHNE hanteert, niet alleen op technisch vlak, maar ook in je contact met de klant. Verder zul je je bezig houden met:
• Het schrijven van bijhorende servicerapporten voor de juiste afhandeling na elk klantenbezoek;
• Veelvuldig contact met je collega’s op de binnen- en buitendienst om tot een correcte afhandeling te komen.

In de functie van Outside Sales Engineer zorg je er samen met je team voor dat de doelstellingen gehaald worden. Je hebt proactief contact met o.a. klanten, maar ook intern binnen de KROHNE group met onze productspecialisten, planning en engineering afdelingen.

Dagelijks adviseer je klanten zowel telefonisch als schriftelijk over aangevraagde producten, prijzen, betalingsmogelijkheden, speciale verkoopacties en services. Je informeert hen over leveringstermijnen,
leveringscapaciteit en handelt eventuele klachten af. Daarnaast bereken je met gemak verkoopprijzen en maak je de offertes op. Je beoordeelt de aanvragen en orders met bijbehorende specificaties, maakt de orderbevestiging en verzorgt de tijdige afhandeling van offertes. Het is dan ook handig als je organisatorisch sterk bent, prioriteiten kunt
stellen en valkuilen herkent. Uiteraard ben je ook face-to-face in contact met klanten, die klantbezoeken plan je zelf in. Je werkt met een ruim bestaand klantenbestand en prospectie.

In de functie van Inside Sales Engineer zorg je er samen met de Outside Sales Engineer voor dat de doelstellingen gehaald worden. Je hebt proactief contact met o.a. klanten, maar ook intern binnen de KROHNE group met onze product specialisten, planning en engineering afdelingen.

Dagelijks adviseer je (interne- en externe) klanten zowel telefonisch als schriftelijk over aangevraagde producten en services. Je beoordeelt aanvragen en orders met bijbehorende specificaties en verzorgt de tijdige afhandeling van offertes. Daarnaast ben je primair verantwoordelijk voor de coördinatie rondom (aan)vragen en orders van onze klanten in een bepaalde regio. Het is dan ook handig als je organisatorisch sterk bent, prioriteiten kunt stellen en valkuilen herkent.