Krohne Belgium N.V.

Dans le cadre du poste indépendant de technicien de service, vous effectuerez, à la demande du client, des travaux de la mise en service, le montage, la réparation et l’entretien des appareils/équipements livrés. Vos travaux chez le client répondent au standard de qualité fixé par KROHNE, non seulement sur le plan technique, mais aussi dans votre contact avec le client. En outre, vous serez impliqué dans :
– La rédaction de rapports de service d’accompagnement pour un traitement approprié après chaque visite chez le client ;
– Des contacts fréquents avec vos collègues sur le terrain et au bureau afin d’arriver à un règlement correct.

Au poste d’ingénieur commercial externe, vous et votre équipe veillerez à ce que les objectifs soient atteints. Vous êtes en contact proactif avec les clients, mais aussi en interne au sein du groupe KROHNE avec nos spécialistes produits, nos départements de planification et d’ingeneering.

Au quotidien, vous conseillez les clients, par téléphone et par écrit, sur les produits, les prix, les modes de paiement, les promotions et les services demandés. Vous les informez des délais de livraison la capacité de livraison et traitez les éventuelles réclamations. Vous calculez également les prix de vente avec aisance et préparez les offres. Vous évaluez les demandes et les commandes avec les spécifications correspondantes et vous veillez à ce que les offres soient traitées dans les délais. Il est donc utile que vous ayez le sens de l’organisation, que vous puissiez établir des priorités et reconnaître les pièges.

En tant qu’ingénieur commercial interne, vous veillez, en collaboration avec l’ingénieur commercial externe, à ce que les objectifs soient atteints. Vous êtes en contact proactif avec les clients, mais aussi en interne au sein du groupe KROHNE avec nos spécialistes produits, nos départements de planification et d’ingénierie.

Au quotidien, vous conseillez les clients (internes et externes) par téléphone et par écrit sur les produits et services demandés. Vous évaluez les demandes et les commandes avec les spécifications correspondantes et assurez le traitement des offres dans les délais. Vous êtes également principalement responsable de la coordination des demandes et des commandes de nos clients dans une région spécifique. Il est donc utile que vous ayez de bonnes capacités d’organisation, que vous sachiez fixer des priorités et reconnaître les pièges.